Preguntas Frecuentes

🤔 Preguntas Frecuentes – HiperMax.cl

¿Cómo me registro en HiperMax.cl?

Solo debes ingresar a hipermax.cl, hacer clic en “Crear cuenta” y completar el formulario con tus datos personales.

¿Puedo registrarme si soy extranjero?

Sí, puedes registrarte sin problema. Solo necesitas un correo electrónico válido y completar tus datos en el formulario de registro.

¿Puedo registrar una empresa?

Sí. Durante el registro puedes seleccionar el tipo de cuenta y registrar tu empresa ingresando el RUT correspondiente y los datos requeridos.

¿Qué beneficios tengo al comprar en HiperMax.cl?

Al comprar en HiperMax.cl puedes acceder a:

• Precios mayoristas y al detalle según volúmen de compra.
• Despacho a domicilio en la Región Metropolitana y a regiones vía camión.
• Acumulación de Puntos HiperMax en cada compra web.

¿Cómo actualizo mis datos?

Debes iniciar sesión en tu cuenta y acceder a la sección “Mi cuenta”, donde podrás modificar tus datos personales y de contacto.

¿Cuál es el horario de atención?

Nuestro equipo atiende de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas. Puedes contactarnos por correo electrónico o a través del formulario de contacto en nuestro sitio web. El horario puede variar según la sucursal o por alguna condición que amerite cierre anticipado.

¿Qué hago si olvido mi clave?

Haz clic en “Iniciar sesión” y selecciona la opción “¿Olvidaste tu clave?”. Te enviaremos un enlace al correo registrado para que puedas generar una nueva.

¿Qué productos puedo comprar en HiperMax.cl?

En HiperMax.cl encuentras productos de aseo, limpieza, higiene personal, abarrotes, bebidas y más. Disponemos de productos nacionales, importados y nuestras marcas propias: Doña Tuti y Piki Baby.

¿Cómo encuentro productos en la web?

Puedes usar el buscador ingresando el nombre, marca o tipo de producto, o navegar por nuestras categorías principales en el menú del sitio.

¿Qué es el programa Puntos HiperMax?

Es nuestro plan de fidelidad. Por cada $50.000 en compras web acumulas 30 puntos. Cada punto equivale a $5 de descuento que puedes usar en futuras compras.

📌 Los puntos solo aplican para compras en el sitio web y caducan el 31 de diciembre de cada año.

¿Mis datos están protegidos?

Sí. En HiperMax.cl protegemos tu información personal conforme a la Ley N° 19.628. Solo usamos tus datos para:

• Procesar y despachar tus pedidos.
• Personalizar tu experiencia de compra.
• Enviar promociones y comunicaciones si lo autorizas.
  Tus datos no se comparten con terceros con fines comerciales.

¿Cuáles son los medios de pago y su seguridad?

Aceptamos pagos seguros a través de Webpay (tarjetas de crédito, débito y prepago), Transferencia y Efectivo.

No almacenamos datos de tus tarjetas y todas las transacciones se realizan bajo conexión cifrada.

¿Me solicitarán claves o datos bancarios por correo?

No. Jamás solicitaremos claves ni datos personales por correo electrónico.

Te recomendamos nunca compartir tus contraseñas y mantener tus datos de acceso seguros.

¿Te gustaría que prepare esto como módulo FAQ para incluirlo directamente en tu web o como documento descargable en PDF? También puedo ayudarte con eso.